OpenScape 4000 — это конвергентная платформа IP-коммуникаций для компаний с количеством пользователей от 300 до 100 000. Более 30 миллионов портов коммуникационной системы OpenScape 4000, с учетом платформы HiPath 4000, эксплуатируются в 80 странах по всему миру. Более чем 25 000 установленных систем OpenScape 4000 ежедневно демонстрируют свою надежность и богатый функционал.
Современная и рассчитанная на будущее архитектура поддерживает распределенные по IP филиальные решения, корпоративные сети, а также локальную инсталляцию системы. Благодаря новой архитектуре программного обеспечения платформа OpenScape 4000 V10 предлагает заказчикам экономически выгодные способы оптимизации коммуникаций, что позволяет предприятиям повысить производительность и эффективность работы сотрудников.
OpenScape 4000 — это мощная коммуникационная система, предлагающая широкий спектр абонентских и мобильных устройств, периферийных решений, унифицированных коммуникаций, а также основанные на стандартах интеграцию и взаимодействие с критичными для бизнеса приложениями и системами. Возможности решения дополняются встроенной системой администрирования и мощным набором управляющих приложений, которые просты в использовании и обеспечивают широкие возможности системным администраторам.
Соединив это с устойчивым глобальным присутствием и доступностью сервисных услуг, предприятия получают возможность достичь непрерывности бизнеса и сфокусироваться на своих основных задачах.
OpenScape 4000 предлагает следующие базовые варианты развертывания:
- Сервер OpenScape 4000 EcoServer
- Сервер OpenScape 4000 Branch
- Виртуальная среда VMware®
Каждый коммуникационный сервер OpenScape 4000 поддерживает до 12 000 пользователей. Конфигурации с поддержкой до 100 000 пользователей легко реализуются на сетевых системах, с поддержкой требований IP конвергенции, с участием приложений с большим количеством аналоговых и цифровых телефонов, систем радиосвязи DECT, и специализированных отраслевых приложений.
Программное обеспечение и возможности
Программное обеспечение OpenScape 4000, установленное на операционную систему Linux, обеспечивает полный набор конвергентных коммуникационных функций учрежденческих сетей.
Лицензирование пользователей
Как и прежде, система лицензирования пользователей в OpenScape 4000 V10 содержит два вида лицензий:
- Лицензии TDM: Лицензии этой категории требуются для функционирования аналоговых устройств, цифровых телефонов UPO, DECT-телефонов Cordless Enterprise, а также ISDN- телефонов. Эти лицензии также требуются для PSE устройств.
- Лицензии Flex: Лицензии этой категории обеспечивают работу любых абонентских устройств, включая IP-телефоны.
- Каналы / соединительные линии не требуют лицензий.
Системные возможности
- Интегрированные интерфейсы для аналоговых, цифровых и VoIP-абонентов
- Функция «Выбор самого дешевого маршрута» для аналоговых, цифровых и IP-каналов
- Встроенный функционал операторов телефонной связи (телефонист)
- Различные часовые пояса
- Многоязычные интерфейсы абонентов
- Виртуальный план нумерации
- Встроенный комплекс FlexRouting для контакт-центров
- Гибкий выбор локальных тональных сигналов и объявлений отдельно для филиалов
- Отказоустойчивость филиалов
- Дублирование гейткипера для HFA и SIP абонентов
- Менеджер ресурсов (полоса пропускания) для IP-телефонов и филиалов
- Кодирование сигнализации (TLS) и полезной нагрузки (SRTP) для VoIP-сессий
- Интеграция PKI для кодирования сигнализации и полезной нагрузки
- CTI-интеграция приложений по интерфейсам CSTA III ASN1, CSTA XML
- Телефонные сервисы XML с удобными и экономичными функциями
- Регистрация данных о соединениях
- Интеграция видеотерминалов на базе протокола SIP
- Экстренные вызовы
- Многокатегорийные приоритеты (MLPP)
Абонентские функции
- Повторный набор номера
- Сокращенный набор (общий/ личный)
- Именные клавиши
- Журнал вызовов
- Попеременный разговор
- Перевод вызова
- Отклонение вызова
- Обратный вызов
- Индикация нового сообщения
- Ожидание вызова
- Парковка вызова
- Адресная парковка вызова
- Запрет входящих звонков
- Различные варианты переадресации
- Конференция на 8 участников
- Клавиши с функцией прямого вызова
- Подключение и запрет подключения к занятому соединению
- Горячая линия
- Мобильный HFA (мобильность абонента в пределах сети)
- Личный ID-номер (PIN)
- Группа Шеф/Секретарь
- Функции интеркома
- Встроенная многолинейность
- Группы поиска в рамках сети
- Группы перехвата в рамках сети
- Сервис единого номера — параллельный вызов
- Показ стоимости разговора и др.
Сетевые функции
OpenScape 4000 подключается к сети связи общего пользования и к корпоративным сетям посредством аналоговых, цифровых и IP- интерфейсов с использованием стандартных протоколов, к примеру SIP, ISDN, QSIG.
OpenScape 4000 также позволяет строить и использовать экономичные гомогенные глобальные коммуникационные сети. Сети OpenScape 4000 можно строить на базе технологий ISDN или IP — в любом случае сохраняя полный набор функций CorNet NQ.
Сети, основанные на протоколе SIP- Q, обеспечивают полный набор функций в сетевом сценарии между системами OpenScape 4000, а также OpenScape Voice или OpenScape Business. В однородных сетях OpenScape 4000 применяется протокол SIP-Q для работы всех функций набора Cornet-NQ.
Важнейшие преимущества таких однородных сетей:
- централизованное администрирование при помощи OpenScape 4000 Manager
- развертывание централизованных приложений, к примеру OpenScape Xpressions и OpenScape UC
- расширенные голосовые функции, к примеру группа перехвата вызова, парковка вызова, адресный перехват вызова, переадресация вызова, обратный вызов по занятости и по неответу
- SIP-транкинг для построения сетей с протоколами IPv4 и IPv6
- SIP-транкинг с сертифицированными провайдерами
- оптимизированное использование корпоративной сети благодаря функции LCR, которая обеспечивает выбор самого экономичного маршрута, учитывая время суток и тарифы операторов. В приложении OpenScape 4000 Manager осуществляется централизованное администрирование всех данных LCR, локальное и сетевое управление всеми исходящими, входящими и внутренними вызовами.
VoIP-шлюзы
В системе предусмотрены IP-шлюзы для постепенного перехода к VoIP- инфраструктуре, а именно модули HG 3500 в точках доступа OpenScape 4000 или виртуальные HG 3500 в программных выносах OpenScape 4000 SoftGate.
VoIP-шлюзы обеспечивают:
- режим HFA для регистрации IP- телефонов, например OpenScape DeskPhone CP, прежних IP телефонов или AC-Win SL
транкинг SIP-Q для подключения к системам OpenScape 4000, OpenScape Voice и OpenScape Business
- подключение абонентов по протоколу нативный SIP, к примеру пульты OpenScape Xpert, трубки WLAN или клиент OpenScape Fusion Client. Этот интерфейс поддерживает резервирование
- транкинг с протоколом нативный SIP для связи с SIP-провайдерами и сторонними системами и приложениями, к примеру, Microsoft Teams или Cisco CUCM
- кодирование сигнализации и полезной нагрузки на базе TLS и SRTP
- до 120 параллельных соединений;
- одновременная работа на одном модуле разных режимов, например абоненты и транкинг
- преобразование A-law/µ-law
- резервный модуль шлюза HG 3500
- дублированные LAN-интерфейсы для резервирования IP-стыка;
- высокое качество передачи речи благодаря встроенному эхоподавлению по G.168 и сквозной передаче полезной нагрузки
- поддержка T.38 Fax для SIP- абонентов, SIP-транкинга и IP- стыка между IP-выносами
- компрессия голоса по G.729
- адаптивный буфер джиттера
- обнаружение пауз в речи
- самообслуживание
- формирование комфортного шума
- маскировка потери пакетов
- поддержка управления сетью по SNMP;
- поддержка QoS в соответствии с IEEE 802.1p/q (VLAN тегирование) и DiffServ (IETF RFC 2474)
- поддержка сбора данных QoS (QDC) для мониторинга качества VoIP.
Виртуальный шлюз vHG 3500 в OpenScape 4000 SoftGate дополнительно обеспечивает:
- стыки по IPv6 для коммуникационного сервера OpenScape 4000
- поддержку IPv6 для SIP-Q- транкинга и транкинга с протоколом нативный SIP
- OpenScape 4000 SoftGate Loadbalancer для крупных решений транкинга с протоколом нативный SIP (свыше 120 каналов) с конференц-сервером OpenScape UC и SIP-провайдерами
- автоматическое развертывание программного выноса SoftGate.